CAW Zuid-West-Vlaanderen

U bent hier

Hoe wij helpen

Dat hoort bij het leven. Soms kan je terecht bij vrienden of familie. Of je vindt er zelf een weg doorheen.
Maar iedereen kent ook die momenten waarop het helemaal niet lukt. Je voelt dat je er niet meer alleen mee wil blijven en hoopt dat iemand samen met jou uitklaart wat te doen.

Je kan terecht in het CAW. Voor elke vraag.

Zit je midden in een echtscheiding ? Weet je niet meer hoe je de eindjes aan elkaar kan knopen ? Weet je geen raad met de kwajongensstreken van je kinderen ? Sta je bijna op straat en weet je niet waarheen ? Of heb je wel je eigen plek maar voel je je eenzaam. Zit je met persoonlijke dingen in de knoop ? Ben je slachtoffer van geweld, een inbraak of een ander misdrijf? Of ben je zelf veroordeeld voor een misdrijf ?

Het onthaal luistert naar je verhaal

Zit je met een vraag of probleem? Neem contact op met het onthaal van ons CAW. In het onthaal bekijken hulpverleners samen met jou hoe ze je verder kunnen helpen.

Hoe werkt het CAW?

  • Je stapt gewoon binnen met je vraag, je maakt een afspraak, je belt ons op (Kortrijk: 056 53 21 51 – Waregem: 0490 11 77 99 – Menen: 056 51 44 13), je mailt of je chat. Als je dat wil, kan je anoniem contact met ons opnemen.
  • Een hulpverlener geeft je meteen advies, informatie en praktische hulp. Maar luistert vooral naar je verhaal. In een aantal gesprekken komen we samen al een hele stap vooruit. Als je daarna nog hulp wil, is een verdere begeleiding mogelijk.
  • De hulp is altijd gratis. Enkel wanneer je opvang nodig hebt, betaal je een dagprijs. Als je hiervoor te weinig middelen hebt, betaalt het OCMW dit verblijf voor je.
  • We respecteren altijd je eigen keuzes. Je kiest zelf of je geholpen wil worden en op welke manier. We kijken altijd naar je mogelijkheden en passen ons zoveel mogelijk aan jou aan.
  • Soms komen wij ook langs bij jou thuis als je zelf moeilijk tot bij ons geraakt. 
  • Wanneer je contact met ons opneemt verwerken we jouw informatie in een dossier, zodat je niet steeds je verhaal opnieuw moet vertellen. Je hebt het recht dit te weigeren. Je mag er op rekenen dat we discreet en zorgvuldig omgaan met je informatie. Meer weten over hoe wij omgaan met je dossier?

Crisis? Bel 078/150 300

Tijdens de openingsuren kan je binnenstappen in het onthaal of bellen naar één van onze onthaalpunten (Kortrijk: 056 53 21 51 – Waregem: 0490 11 77 99 – Menen: 056 51 44 13).

Buiten de openingsuren kan je steeds contact opnemen met Tele-Onthaal op het nummer 106. Dit nummer is 24u/24u en 7 dagen op 7 bereikbaar.

Bij een levensbedreigende situatie: bel de politie op het nummer 101. Heb je dringend medische hulp nodig, bel dan onmiddellijk het alarmnummer 112.

Zit je in een situatie van misbruik, geweld of kindermishandeling, of ken je iemand die in zo’n situatie zit? Bel het gratis telefoonnummer 1712 voor informatie en advies.